Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения 1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в ТСЖ Водоволь (далее — Оператор) и составлена во исполнение пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». 1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает через портал приёма показаний приборов учёта, размещённый по адресу https://vodovolt24.ru/. 1.3. Политика является общедоступным документом и размещается по адресу https://vodovolt24.ru/policy/. 2. Сведения об Операторе Наименование: ТСЖ Водоволь ИНН: УКАЖИТЕ (ИНН) Адрес: УКАЖИТЕ (почтовый адрес) Адрес электронной почты для обращений: УКАЖИТЕ (адрес для обращений) 3. Категории субъектов персональных данных Оператор обрабатывает персональные данные собственников и нанимателей помещений в многоквартирном доме, а также иных лиц, которым собственник предоставил доступ к личному кабинету. 4. Перечень обрабатываемых персональных данных 4.1. Оператор обрабатывает: — адрес электронной почты; — номер помещения и адрес многоквартирного дома; — номер лицевого счёта; — площадь помещения и количество проживающих (при наличии); — сведения о приборах учёта: заводской номер, место установки, даты поверки; — показания приборов учёта и рассчитанный объём потребления; — начисления, платежи и состояние расчётов; — IP-адрес, с которого выполнен вход в личный кабинет и принято согласие; — сведения о действиях в системе: кто и когда внёс или изменил данные. 4.2. Оператор не запрашивает и не хранит в структурированном виде фамилию, имя, отчество, паспортные данные и номера телефонов субъектов. 4.3. Вместе с тем субъект по собственной инициативе загружает в систему изображения актов поверки приборов учёта. Такие документы могут содержать фамилию, имя, отчество и иные сведения. Оператор обрабатывает их в том виде, в каком они предоставлены субъектом, исключительно в целях подтверждения поверки прибора учёта. 4.4. Специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные Оператором не обрабатываются. 5. Цели обработки — приём и хранение показаний приборов учёта; — расчёт размера платы за коммунальные услуги и содержание помещения; — формирование и направление платёжных документов; — учёт поступивших платежей и состояния расчётов; — контроль сроков поверки приборов учёта и информирование о них; — информирование о начале приёма показаний и о задолженности; — предоставление субъекту доступа к сведениям о его помещении. 6. Правовые основания обработки 6.1. УКАЖИТЕ (основание обработки: согласие субъекта персональных данных и (или) устав товарищества, договор управления, требования жилищного законодательства — выберите применимое) 6.2. Обработка персональных данных прекращается при достижении целей обработки, отзыве согласия субъекта либо выявлении неправомерной обработки. 7. Порядок и условия обработки 7.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации. 7.2. Персональные данные вносятся в систему субъектом самостоятельно через личный кабинет либо уполномоченным представителем Оператора на основании сведений, сообщённых субъектом. 7.3. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ. 7.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется. 8. Сроки хранения 8.1. Показания приборов учёта, начисления и сведения о платежах хранятся в течение УКАЖИТЕ (срок, например «трёх лет с даты формирования»), что обусловлено необходимостью расчёта потребления за последующие периоды и разрешения возможных разногласий. 8.2. Сведения о согласиях, включая дату и IP-адрес, хранятся в течение всего срока обработки и УКАЖИТЕ (срок, например «трёх лет») после её прекращения. 8.3. По достижении срока хранения либо при достижении целей обработки персональные данные подлежат уничтожению. 9. Передача персональных данных третьим лицам 9.1. УКАЖИТЕ (укажите получателей: ресурсоснабжающие организации, платёжные агенты, ГИС ЖКХ — либо «третьим лицам не передаются») 9.2. Оператор привлекает к обработке персональных данных по своему поручению следующих лиц: — поставщика услуг размещения серверного оборудования (хостинг); — поставщика услуг электронной почты, через которого направляются сообщения субъектам. Обработка такими лицами осуществляется на основании поручения Оператора с соблюдением требований статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ. 9.3. Персональные данные не передаются в целях, не связанных с указанными в разделе 5, и не используются для рекламных рассылок. 10. Меры по обеспечению безопасности Оператором приняты следующие меры: — доступ к личному кабинету предоставляется по одноразовому коду, направляемому на адрес электронной почты; пароли не используются и не хранятся; — соединение с порталом защищено шифрованием (протокол HTTPS); — доступ работников и представителей Оператора к персональным данным ограничен кругом лиц, которым он необходим для исполнения обязанностей; — субъект имеет доступ только к сведениям о своём помещении; — действия по изменению значимых сведений фиксируются в журнале с указанием лица, совершившего действие, даты и прежнего значения; — документы, загруженные субъектами, не размещаются в открытом доступе и предоставляются только после проверки прав; — выполняется резервное копирование с ограничением доступа к копиям; — серверное программное обеспечение своевременно обновляется. 11. Права субъекта персональных данных 11.1. Субъект вправе: — получать сведения об обработке своих персональных данных; — требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки; — отозвать согласие на обработку персональных данных; — обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке. 11.2. Обращение направляется по адресу электронной почты УКАЖИТЕ (адрес для обращений) либо в письменной форме по адресу, указанному в разделе 2. Ответ предоставляется в срок, установленный Федеральным законом № 152-ФЗ. 11.3. При отзыве согласия доступ субъекта к личному кабинету прекращается. Сведения, которые Оператор обязан хранить в силу закона или которые необходимы для расчётов с ресурсоснабжающими организациями, сохраняются на установленный срок. 12. Изменение Политики 12.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция размещается по адресу https://vodovolt24.ru/policy/ и вступает в силу с момента размещения. 12.2. Предыдущие редакции сохраняются Оператором. Редакция от 03.09.2026.